Первые шаги при обнаружении дефектов
Первое, что стоит сделать — зафиксировать дефекты. Это можно сделать с помощью фото- и видеосъёмки, а также пригласив независимого эксперта, который проведёт строительную экспертизу. Чем подробнее будет акт осмотра, тем выше шансы на компенсацию или устранение недостатков за счёт застройщика.
После фиксации нарушений необходимо составить претензию и направить её в адрес строительной компании. Это должно быть оформлено в письменном виде с описью вложения и уведомлением о вручении. Претензия должна содержать чёткое описание проблем, требования по устранению и разумный срок для их выполнения.
Практика
На практике застройщики часто игнорируют обращения покупателей, тянут время или предлагают устранить дефекты «на словах». В этом случае мы рекомендуем действовать через юриста. Это увеличивает шансы на реальный результат. При необходимости мы обращаемся в суд, требуем устранения недостатков, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в добровольном урегулировании и даже снижения цены квартиры.
Каждое обращение рассматривается индивидуально. Мы помогаем как при явных дефектах, так и при скрытых недостатках, которые проявились уже после въезда. Работаем только по Екатеринбургу и Свердловской области, поэтому хорошо знакомы с местной судебной практикой и поведением застройщиков.
Если вы обнаружили дефекты в новой квартире — не откладывайте. Чем раньше вы начнёте действовать, тем проще будет добиться справедливости. Мы защитим ваши интересы на любом этапе: от составления претензии до взыскания компенсации в суде.